{"id":4285,"date":"2026-01-07T17:42:13","date_gmt":"2026-01-07T22:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/voysisone.com\/solutions\/call-center-solutions\/"},"modified":"2026-03-04T09:49:49","modified_gmt":"2026-03-04T14:49:49","slug":"centre-appel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voysisone.com\/fr\/solutions\/centre-appel\/","title":{"rendered":"Centre d\u2019appel"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

\n
\n Solutions de t\u00e9l\u00e9phonie IP\n <\/div>\n\n
\n Un centre d'appels.
Qui r\u00e9pond vraiment.\n <\/div>\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Voysis One<\/strong> offre un centre d\u2019appels infonuagique pour les entreprises \u00e0 fort volume. Aucun appel manqu\u00e9. Bas\u00e9 sur Cisco, tout est centralis\u00e9 sur une seule plateforme. Les TI gardent le contr\u00f4le. La direction voit le ROI.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContactez-nous<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tD\u00e9couvrez la plateforme<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n \n \n \n \n \n \n \n <\/linearGradient>\n <\/defs>\n\n \n \n <\/svg>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Adopt\u00e9 par des leaders qui misent sur des communications fiables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\"gouverneur-logo\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"ctq\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"cpa_logo\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"exo\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"Honda\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"epdq\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"saintjeansurrichelieu\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"nissan\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"uqar_logo\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"saaq\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"villesherbrooke\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"amf\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"canac\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"MarriottInternational\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"siemens\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"cn_id\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"btg-logo_500px_bw\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"mazda\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"spaq\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"Gray_collection_logo_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"infinitisvg\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"DLHorizonHotel_Logo_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"CornerCollection-Logo_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"vw\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"VMmed-logo_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"Physimed_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"toyota\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"Techno-consiel\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"Jean
<\/div><\/figure><\/div>
\"eddyfi_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"Brossard_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"Yves_Rocher_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"westgroupe_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"simons-500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"frank-lyman-logo_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"Bumper_to_Bumper_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"kia\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"lexus\"
<\/div><\/figure><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Imagine<\/span> une exp\u00e9rience d'appel o\u00f9 chaque client obtient une r\u00e9ponse rapide.<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Chaque appel va \u00e0 la bonne personne. Visibilit\u00e9 compl\u00e8te sur les files, les d\u00e9lais et les niveaux de service.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Aucune interruption.
Aucun appel manqu\u00e9.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Juste un centre d’appels fiable, optimis\u00e9 par Cisco, con\u00e7u pour la performance et la croissance.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

D\u00e9couvrez votre solution de centre d'appels<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Est-il temps de changer votre centre d'appels?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDe nombreux centres d’appels sur le march\u00e9 \u00ab fonctionnent \u00bb… jusque le jour o\u00f9 ce n’est plus le cas.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t La plupart de nos clients se sont tourn\u00e9s vers nous apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 confront\u00e9s \u00e0 des pannes, des appels interrompus ou des lignes qui disparaissaient tout simplement.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Avec Voysis One<\/b>, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d'une fiabilit\u00e9 optimale d\u00e8s le premier jour.
Bas\u00e9e sur la technologie Cisco, notre plateforme offre :<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
de disponibilit\u00e9 pour un service ininterrompu<\/div>\t\t\t
\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t0<\/span>\n\t\t\t\t.99%<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

H\u00e9bergement local redondant et s\u00e9curis\u00e9\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Migration en douceur \n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Votre entreprise ne peut pas se permettre de manquer des appels.
Avec Voysis One, vous n’avez plus \u00e0 subir cela.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContactez-nous<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Une seule plateforme. <\/span>Fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s.<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Exp\u00e9rience utilisateur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Car s’ils ne l’utilisent pas… vous \u00eates perdant.<\/span><\/p>

Donnez \u00e0 votre \u00e9quipe un outil qu’elle aura envie d’utiliser.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\n\t\t\n\t\t\n\n