{"id":4293,"date":"2026-01-22T10:13:02","date_gmt":"2026-01-22T15:13:02","guid":{"rendered":"https:\/\/voysisone.com\/solutions\/contact-center-solutions\/"},"modified":"2026-03-04T09:49:26","modified_gmt":"2026-03-04T14:49:26","slug":"centre-de-contact-ip","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voysisone.com\/fr\/solutions\/centre-de-contact-ip\/","title":{"rendered":"Centre de contact"},"content":{"rendered":"\t\t
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Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\nSolutions de centre de contact Cisco Webex\n <\/div>\n\n
\nVotre centre de contact.\nOptimis\u00e9 par l'IA.\n <\/div>\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Voysis One<\/strong> propose un centre de contact infonuagique qui unifie tous les canaux sur une seule plateforme, offrant ainsi au service informatique un contr\u00f4le total, des niveaux de service clairs et un retour sur investissement prouv\u00e9 pouvant atteindre 304 %.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContactez-nous<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tD\u00e9couvrez la plateforme<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Adopt\u00e9 par des leaders qui misent sur des communications fiables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"gouverneur-logo\"
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\"ctq\"
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\"cpa_logo\"
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\"exo\"
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\"Honda\"
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\"epdq\"
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\"saintjeansurrichelieu\"
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\"nissan\"
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\"uqar_logo\"
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\"saaq\"
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\"villesherbrooke\"
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\"amf\"
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\"canac\"
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\"MarriottInternational\"
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\"siemens\"
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\"cn_id\"
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\"btg-logo_500px_bw\"
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\"mazda\"
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\"spaq\"
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\"Gray_collection_logo_500px\"
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\"infinitisvg\"
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\"DLHorizonHotel_Logo_500px\"
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\"CornerCollection-Logo_500px\"
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\"vw\"
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\"VMmed-logo_500px\"
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\"Physimed_500px\"
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\"toyota\"
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\"Techno-consiel\"
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\"Jean
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\"eddyfi_500px\"
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\"Brossard_500px\"
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\"Yves_Rocher_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"westgroupe_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"simons-500px\"
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\"frank-lyman-logo_500px\"
<\/div><\/figure><\/div>
\"Bumper_to_Bumper_500px\"
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\"kia\"
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\"lexus\"
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Imagine<\/span> un centre de contact o\u00f9 chaque interaction est trait\u00e9e selon les pr\u00e9f\u00e9rences de vos clients.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIls appellent, ils envoient des courriels, ils clavardent, ils envoient des SMS et ils communiquent sur les r\u00e9seaux sociaux. Vous r\u00e9pondez rapidement, et ils adorent \u00e7a.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Enti\u00e8rement multicanal.
\nAucune communication manqu\u00e9e. \n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUne solution de centre de contact infonuagique fiable, optimis\u00e9e par Cisco Webex, qui rassemble toutes les interactions dans un seul espace de travail.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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D\u00e9couvrez notre solution de centre de contact infonuagique<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Votre solution actuelle est-elle toujours aussi efficace? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Appels ici. Courriels l\u00e0. Texto ailleurs.<\/p>

Plusieurs solutions fonctionnent\u2026 jusqu\u2019\u00e0 ce que le volume augmente.<\/p>

Appels manqu\u00e9s. Pannes aux heures de pointe. Conversations dispers\u00e9es. La plupart de nos clients arrivent apr\u00e8s ces probl\u00e8mes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Avec Voysis One, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d'une fiabilit\u00e9 optimale d\u00e8s le premier jour.
Bas\u00e9e sur la technologie Cisco, notre plateforme offre :<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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de disponibilit\u00e9 pour un service ininterrompu.<\/div>\t\t\t
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Un assistant IA qui travaille pour vous.\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Une connexion avec tous les clients, quel que soit leur canal de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Une migration en douceur \n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi les conversations avec les clients sont importantes pour votre entreprise, votre centre de contact ne peut pas \u00e9chouer.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tContactez-nous<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Voysis est fier de faire partie de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Cisco \u2014 l\u00e0 o\u00f9 les communications d\u2019entreprise \u00e9tablissent la r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cela signifie que la fiabilit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019innovation de calibre mondial sont int\u00e9gr\u00e9es directement \u00e0 la plateforme VoysisOne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Cisco Systems est reconnu comme \u00ab Choix des clients \u00bb sur Gartner\u00ae Peer Insights\u2122<\/a> <\/strong><\/span>pour les centres de contact en tant que service, 2025.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Une plateforme.<\/span>
Conception multi-canal.<\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Une solution de centre de contact infonuagique ne fonctionne que si les gens l’utilisent. Voysis One est con\u00e7u pour \u00eatre adopt\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Une exp\u00e9rience utilisateur qui favorise l'adoption\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tParce que les outils inutilis\u00e9s ont un co\u00fbt.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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