{"id":7300,"date":"2026-07-14T11:41:20","date_gmt":"2026-07-14T15:41:20","guid":{"rendered":"https:\/\/voysisone.com\/?p=7300"},"modified":"2026-07-22T10:07:28","modified_gmt":"2026-07-22T14:07:28","slug":"gestion-appels-conforme-lprpde-cliniques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voysisone.com\/fr\/gestion-appels-conforme-lprpde-cliniques\/","title":{"rendered":"La LPRPDE et vos patients : \u00e0 quoi ressemble vraiment une gestion d&rsquo;appels conforme"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"7300\" class=\"elementor elementor-7300 elementor-7299\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c5b589 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6c5b589\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e34b7c4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e34b7c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">L'appel que personne ne surveille<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-265b7b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"265b7b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Votre r\u00e9ception r\u00e9pond au t\u00e9l\u00e9phone quarante, cinquante, parfois quatre-vingts fois par jour. Chacun de ces appels touche \u00e0 des renseignements personnels sur la sant\u00e9 \u2014 un nom, une date de naissance, un motif de consultation, parfois un diagnostic prononc\u00e9 \u00e0 voix haute dans une salle d&rsquo;attente. Sous la <a href=\"https:\/\/laws-lois.justice.gc.ca\/fra\/lois\/P-8.6\/index.html\">LPRPDE<\/a>, chacun de ces moments constitue un \u00e9v\u00e9nement de conformit\u00e9, que quelqu&rsquo;un dans votre clinique y pense ou non.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee4b3ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee4b3ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">La plupart des cliniques ne sont pas signal\u00e9es pour une fuite de donn\u00e9es spectaculaire. Elles le sont pour des choses banales : un appel enregistr\u00e9 sans mention de consentement, un message vocal qui tra\u00eene sur un serveur non chiffr\u00e9, un employ\u00e9 parti qui a techniquement encore acc\u00e8s \u00e0 six mois de journaux d&rsquo;appels de patients. Rien de tout cela n&rsquo;est malveillant. C&rsquo;est simplement ce qui arrive quand un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour passer des appels, pas pour les prot\u00e9ger.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b9722e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b9722e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">C&rsquo;est l\u00e0 que la \u00ab gestion des appels \u00bb cesse d&rsquo;\u00eatre une note de bas de page en TI et devient un enjeu de gouvernance que le propri\u00e9taire de la clinique et le gestionnaire TI doivent porter ensemble.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0fcc88 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d0fcc88\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ce que la LPRPDE exige r\u00e9ellement de votre r\u00e9ception<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc6a6ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc6a6ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">La LPRPDE ne remet pas aux cliniques une fiche technique. Elle \u00e9tablit des principes \u2014 et c&rsquo;est \u00e0 la clinique de les traduire en r\u00e8gles concr\u00e8tes sur la fa\u00e7on dont le t\u00e9l\u00e9phone sonne, enregistre et achemine les appels. En pratique, cela se traduit par quatre obligations concr\u00e8tes pour tout appel touchant des renseignements sur un patient :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7093474 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"7093474\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M504 256c0 136.967-111.033 248-248 248S8 392.967 8 256 119.033 8 256 8s248 111.033 248 248zM227.314 387.314l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.249-16.379-6.249-22.628 0L216 308.118l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.249 16.379 6.249 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Un consentement significatif avant l'enregistrement d'un appel, pas une ligne enfouie dans un formulaire d'admission que personne ne lit.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M504 256c0 136.967-111.033 248-248 248S8 392.967 8 256 119.033 8 256 8s248 111.033 248 248zM227.314 387.314l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.249-16.379-6.249-22.628 0L216 308.118l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.249 16.379 6.249 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Des mesures de s\u00e9curit\u00e9 proportionnelles \u00e0 la sensibilit\u00e9 \u2014 les renseignements sur la sant\u00e9 sont sensibles par d\u00e9faut, ce qui rel\u00e8ve la barre en mati\u00e8re de chiffrement et de conservation.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M504 256c0 136.967-111.033 248-248 248S8 392.967 8 256 119.033 8 256 8s248 111.033 248 248zM227.314 387.314l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.249-16.379-6.249-22.628 0L216 308.118l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.249 16.379 6.249 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Une conservation limit\u00e9e \u2014 les enregistrements et journaux d'appels gard\u00e9s seulement aussi longtemps qu'il existe une raison r\u00e9elle de les garder.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-check-circle\" viewBox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M504 256c0 136.967-111.033 248-248 248S8 392.967 8 256 119.033 8 256 8s248 111.033 248 248zM227.314 387.314l184-184c6.248-6.248 6.248-16.379 0-22.627l-22.627-22.627c-6.248-6.249-16.379-6.249-22.628 0L216 308.118l-70.059-70.059c-6.248-6.248-16.379-6.248-22.628 0l-22.627 22.627c-6.248 6.248-6.248 16.379 0 22.627l104 104c6.249 6.249 16.379 6.249 22.628.001z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Une imputabilit\u00e9 et un contr\u00f4le d'acc\u00e8s \u2014 une r\u00e9ponse claire \u00e0 \u00ab qui peut consulter cet appel, et pourquoi \u00bb.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17e6412 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"17e6412\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Aucun de ces \u00e9l\u00e9ments ne peut reposer sur la m\u00e9moire d&rsquo;une r\u00e9ceptionniste. Ils doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s au syst\u00e8me qu&rsquo;elle utilise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e105e6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e105e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pour le gestionnaire TI : une infrastructure qui applique la norme, pas seulement qui la documente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-974245d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"974245d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Pour le gestionnaire TI, la conformit\u00e9 \u00e0 la LPRPDE est d&rsquo;abord une question d&rsquo;infrastructure. Un PBX traditionnel sur site ou une ligne VoIP grand public ne peut souvent pas r\u00e9pondre \u00e0 des questions de base : o\u00f9 ces enregistrements sont-ils physiquement stock\u00e9s, qui a consult\u00e9 ce journal d&rsquo;appels la semaine derni\u00e8re, ces donn\u00e9es sont-elles chiffr\u00e9es au repos ou seulement en transit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de444b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"de444b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">VoysisOne, fonctionnant sur une infrastructure de <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/voysisone.com\/solutions\/business-phone-systems\/\">t\u00e9l\u00e9phonie IP d&rsquo;entreprise<\/a> b\u00e2tie sur l&rsquo;architecture Webex de Cisco, fonctionne diff\u00e9remment. Les appels sont chiffr\u00e9s de bout en bout, les enregistrements sont stock\u00e9s avec des contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s bas\u00e9s sur les r\u00f4les int\u00e9gr\u00e9s d&#8217;embl\u00e9e, et chaque acc\u00e8s est consign\u00e9 automatiquement \u2014 de sorte que \u00ab qui a consult\u00e9 ce dossier \u00bb n&rsquo;est plus un exercice d&rsquo;enqu\u00eate, mais un simple rapport. Lorsqu&rsquo;un appel doit \u00eatre escalad\u00e9 \u2014 une question de facturation qui devient une plainte, ou un rappel de patient n\u00e9cessitant un sp\u00e9cialiste \u2014 ce m\u00eame appel peut transiter par un <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/voysisone.com\/solutions\/call-center-solutions\/\">centre d&rsquo;appel infonuagique<\/a> sans jamais quitter le p\u00e9rim\u00e8tre chiffr\u00e9 et v\u00e9rifiable. C&rsquo;est toute la diff\u00e9rence entre une conformit\u00e9 qui existe sur papier et une conformit\u00e9 que le syst\u00e8me applique, que quelqu&rsquo;un y pense ou non.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d7b9a8d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d7b9a8d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Pour les cliniques qui g\u00e8rent plusieurs emplacements ou qui coordonnent la r\u00e9ception et la facturation, cette coh\u00e9rence compte encore plus \u2014 un <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/voysisone.com\/solutions\/contact-center-solutions\/\">centre de contact infonuagique<\/a> permet \u00e0 chaque site de suivre automatiquement les m\u00eames r\u00e8gles de chiffrement et de conservation, plut\u00f4t que de laisser chaque emplacement interpr\u00e9ter la politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 sa fa\u00e7on.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7106d6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a7106d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pour le propri\u00e9taire de la clinique : la conformit\u00e9 comme gestion du risque, pas comme fardeau<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e8ecfc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e8ecfc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Pour le propri\u00e9taire de clinique ou le CTO, le calcul est diff\u00e9rent, mais la conclusion est la m\u00eame. Une plainte d\u00e9pos\u00e9e aupr\u00e8s du Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e ne co\u00fbte pas seulement de l&rsquo;argent \u2014 elle co\u00fbte ce qu&rsquo;une clinique peut le moins se permettre de perdre : la confiance des patients. L&rsquo;exposition financi\u00e8re d&rsquo;une fuite (frais juridiques, correctifs, atteinte \u00e0 la r\u00e9putation, perte potentielle de patients) d\u00e9passe largement le co\u00fbt de bien faire les choses d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6c38b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e6c38b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">C&rsquo;est aussi l\u00e0 que la conversation sur le rendement du capital investi devient concr\u00e8te. L&rsquo;\u00e9tude Total Economic Impact de Forrester a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les organisations utilisant l&rsquo;infrastructure de communication propuls\u00e9e par Voysis ont obtenu un ROI allant jusqu&rsquo;\u00e0 304 % sur trois ans \u2014 pas seulement gr\u00e2ce \u00e0 la conformit\u00e9, mais gr\u00e2ce \u00e0 la consolidation de syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques fragment\u00e9s et mal g\u00e9r\u00e9s en une seule plateforme gouvern\u00e9e. Lorsque les rappels et confirmations de rendez-vous passent par les <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/voysisone.com\/solutions\/sms-business-services\/\">services de messagerie SMS d&rsquo;affaires<\/a> plut\u00f4t que par des textos personnels non s\u00e9curis\u00e9s, et que les questions d&rsquo;admission courantes sont tri\u00e9es par un <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/voysisone.com\/solutions\/ai-agent\/\">agent IA<\/a> form\u00e9 pour acheminer correctement les renseignements sensibles au lieu de deviner, la clinique n&rsquo;est pas seulement plus s\u00e9curitaire \u2014 elle r\u00e9duit aussi les heures de r\u00e9ception par interaction patient, ce qui se traduit directement dans le bilan financier.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba96b61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba96b61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">La simplicit\u00e9 est tout l&rsquo;enjeu. Comme le dit Voysis : quand c&rsquo;est complexe, c&rsquo;est simple pour nous \u2014 ce qui, pour un propri\u00e9taire de clinique, signifie que la conformit\u00e9 devient quelque chose que l&rsquo;infrastructure g\u00e8re discr\u00e8tement en arri\u00e8re-plan, pas une liste de v\u00e9rification \u00e0 se rappeler chaque matin.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37f3e3d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"37f3e3d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi les cliniques font confiance \u00e0 Voysis<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2458d5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e2458d5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Voysis accompagne plus de 500 clients \u00e0 travers le monde depuis plus de 18 ans, avec un taux de satisfaction client de 93 \u00e0 94 %, une reconnaissance Gartner\u00ae Peer Insights\u2122 Customer&rsquo;s Choice pour Cisco, et le statut de plus grand partenaire Cisco \u00c9lite au monde. Pour un secteur aussi r\u00e9glement\u00e9 que la sant\u00e9, cette profondeur d&rsquo;exp\u00e9rience se traduit directement en tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit op\u00e9rationnelle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-90f6ad4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"90f6ad4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bcf666 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bcf666\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">La conformit\u00e9 \u00e0 la LPRPDE n&rsquo;est pas une politique qu&rsquo;on affiche sur un mur \u2014 c&rsquo;est une infrastructure qui applique les r\u00e8gles \u00e0 chaque appel, automatiquement. VoysisOne, propuls\u00e9 par Voysis, transforme cette obligation r\u00e9glementaire en un syst\u00e8me fiable, chiffr\u00e9 et v\u00e9rifiable, sans ajouter de travail \u00e0 votre \u00e9quipe.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db70b01 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"db70b01\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div role=\"feed\" aria-label=\"Chat messages\" aria-describedby=\"_r_bej_\" aria-busy=\"false\" data-find-provider-scope=\"\"><div data-sizer-excess=\"0\"><div data-index=\"5\" data-last-message=\"true\"><div tabindex=\"0\" role=\"article\" aria-setsize=\"6\" aria-posinset=\"6\" aria-label=\"Message 6 of 6\"><div data-test-render-count=\"1\"><div class=\"group\"><div class=\"contents\"><div class=\"group relative relative pb-[var(--msg-assistant-pb,0.75rem)]\" data-is-streaming=\"false\"><div class=\"font-claude-response relative leading-[1.65rem] [&amp;_pre&gt;div]:bg-bg-000\/50 [&amp;_pre&gt;div]:border-0.5 [&amp;_pre&gt;div]:border-border-400 [&amp;_.ignore-pre-bg&gt;div]:bg-transparent [&amp;_.standard-markdown_:is(p,blockquote,h1,h2,h3,h4,h5,h6)]:pl-2 [&amp;_.standard-markdown_:is(p,blockquote,ul,ol,h1,h2,h3,h4,h5,h6)]:pr-8 [&amp;_.progressive-markdown_:is(p,blockquote,h1,h2,h3,h4,h5,h6)]:pl-2 [&amp;_.progressive-markdown_:is(p,blockquote,ul,ol,h1,h2,h3,h4,h5,h6)]:pr-8\"><div><div class=\"grid grid-rows-[auto_auto] min-w-0\"><div class=\"row-start-2 col-start-1 relative grid grid-rows-[auto_auto] isolate min-w-0\"><div class=\"row-start-1 col-start-1 relative z-[2] min-w-0\"><div><div><div class=\"standard-markdown grid-cols-1 grid [&amp;_&gt;_*]:min-w-0 gap-3 standard-markdown\"><p class=\"font-claude-response-body break-words whitespace-normal\">Votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique actuel pourrait-il produire une piste de v\u00e9rification compl\u00e8te en cinq minutes si le Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e vous le demandait demain? Si la r\u00e9ponse n&rsquo;est pas un \u00ab oui \u00bb imm\u00e9diat, il est temps d&rsquo;en parler. <a class=\"underline underline underline-offset-2 decoration-1 decoration-current\/40 hover:decoration-current focus:decoration-current\" href=\"https:\/\/voysisone.com\/solutions\/call-center-solutions\/\">D\u00e9couvrez comment VoysisOne s\u00e9curise chaque appel patient<\/a> et demandez une analyse de conformit\u00e9 personnalis\u00e9e avec l&rsquo;\u00e9quipe Voysis.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;appel que personne ne surveille Votre r\u00e9ception r\u00e9pond au t\u00e9l\u00e9phone quarante, cinquante, parfois quatre-vingts fois par jour. Chacun de ces appels touche \u00e0 des renseignements personnels sur la sant\u00e9 \u2014 un nom, une date de naissance, un motif de consultation, parfois un diagnostic prononc\u00e9 \u00e0 voix haute dans une salle d&rsquo;attente. Sous la LPRPDE, chacun [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":7311,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[131,127,157,159],"tags":[],"class_list":["post-7300","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-assistant-virtuel-ia","category-centre-de-contact-ip","category-cliniques-medicales","category-industries"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gestion d&#039;appels conforme \u00e0 la LPRPDE pour cliniques | Voysis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Votre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique est-il conforme \u00e0 la LPRPDE? 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