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Quand le téléphone sonne, votre concessionnaire répond-il vraiment ? Chaque appel sans réponse est un client qui se dirige tout droit vers la salle de montre d’un concurrent. Dans le commerce automobile, la vitesse de réponse détermine les ventes —...

Les acheteurs de véhicules n’attendent plus. Ils textent un concessionnaire à 21 h pour connaître la valeur de leur échange, appellent le service après-vente sur l’heure du dîner pour une question de rappel de sécurité, et s’attendent à une réponse...

Chaque appel manqué dans une concession, c’est une vente qui part chez le compétiteur. Chaque représentant qui doit manuellement entrer un appel dans DealerSocket ou Activix, c’est un représentant qui ne vend pas. Les concessionnaires automobiles fonctionnent à la vitesse...

Dans une concession automobile, chaque appel manqué peut signifier une vente ratée, un rendez-vous de service perdu ou un client frustré. Un acheteur appelle au sujet d’un véhicule. Un client doit confirmer un rendez-vous de service. Quelqu’un veut joindre le...

L’industrie des pièces automobiles fonctionne à un rythme rapide. Lorsqu’un atelier de réparation a besoin d’une pièce, il en a besoin immédiatement. Lorsqu’un concessionnaire attend des renseignements sur les stocks, tout retard peut avoir un impact sur les rendez-vous de...

Les professionnels de la santé ont déjà suffisamment de responsabilités. Entre les rendez-vous avec les patients, les tâches administratives, les défis liés au personnel et les attentes croissantes des patients, les communications deviennent souvent l’un des principaux goulots d’étranglement opérationnels...