5 signes que votre concessionnaire perd des clients à cause d’une mauvaise gestion des appels
Découvrez 5 signes que le système téléphonique de votre concession vous coûte des ventes, des appels manqués au mauvais acheminement, et comment les communications infonuagiques y remédient.
L’Avenir du Centre de Contact Automobile : Les Tendances 2027 à Connaître
Découvrez les tendances 2027 des centres de contact qui transforment les concessions automobiles, des agents IA à la messagerie unifiée en passant par une infrastructure infonuagique conçue pour la croissance.
Système téléphonique cloud : la solution pour le service après-vente des concessionnaires
Découvrez comment le système téléphonique VoysisOne, propulsé par Cisco, aide les départements de service des concessions à éliminer les appels manqués, simplifier la prise de rendez-vous et améliorer les scores CSI.
Quand votre système téléphonique et votre DMS ne se parlent pas, c’est vos ventes qui en paient le prix
Connectez le système téléphonique de votre concession à DealerSocket ou Activix. VoysisOne intègre la VoIP à votre DMS pour une consignation automatique et une réponse plus rapide aux pistes.
Les acheteurs de voitures n’attendent pas. Votre système téléphonique ne devrait pas les faire attendre non plus.
Dans une concession automobile, chaque appel manqué peut signifier une vente ratée, un rendez-vous de service perdu ou un client frustré. Un acheteur appelle au sujet d’un véhicule. Un client doit confirmer un rendez-vous de service. Quelqu’un veut joindre le financement. Une autre personne fait un suivi sur des pièces. Si l’appel sonne trop longtemps, […]
Comment les entreprises de pièces automobiles améliorent leur service à la clientèle grâce à un système téléphonique infonuagique
L’industrie des pièces automobiles fonctionne à un rythme rapide. Lorsqu’un atelier de réparation a besoin d’une pièce, il en a besoin immédiatement. Lorsqu’un concessionnaire attend des renseignements sur les stocks, tout retard peut avoir un impact sur les rendez-vous de service. Lorsque des clients appellent pour vérifier la disponibilité d’un produit, obtenir un prix […]
Systèmes téléphoniques infonuagiques pour les cliniques médicales | Améliorez l’expérience patient
Les professionnels de la santé ont déjà suffisamment de responsabilités. Entre les rendez-vous avec les patients, les tâches administratives, les défis liés au personnel et les attentes croissantes des patients, les communications deviennent souvent l’un des principaux goulots d’étranglement opérationnels au sein d’une clinique médicale. Un appel manqué peut signifier un rendez-vous perdu. Un […]
Intégration CRM et systèmes téléphoniques infonuagiques : le chaînon manquant de l’expérience client en entreprise
Chaque information client manquée coûte de l’argent. Votre équipe de vente répond aux appels sur une plateforme. Les dossiers clients sont stockés ailleurs. Les agents du service à la clientèle doivent mettre à jour manuellement leurs notes après chaque interaction. Les gestionnaires ont de la difficulté à suivre les performances avec précision. Le résultat […]